За последние десять лет ежегодный индекс потерянных и найденных вещей от Uber стал своеобразным отражением привычек пассажиров и даже некоторыми данными о нашем обществе. В этом году компания решила обратить внимание на проблему забытых вещей в контексте роботакси. Тысячи предметов были оставлены в таких автомобилях за последний год, включая привычные телефоны и ключи, а также более экзотические находки, такие как набор зубных протезов и сумка с надписью «I Heart Hot Dads».
Эти находки открывают новые возможности для бизнеса, ведь даже в мире роботакси необходимо возвращать забытые вещи. За последние годы Uber наладила множество партнерств с компаниями в сфере технологий автономных транспортных средств. Однако реальный старт коммерческого использования роботакси произошел только в марте 2025 года с запуском сервиса «Waymo on Uber» в Остине. С тех пор Uber также запустила аналогичную службу в Атланте и добавила другие компании в свое приложение, такие как Motional и Avride, хотя в этих автомобилях по-прежнему находятся операторы.
Количество потерянных вещей за всего лишь 12 месяцев свидетельствует о значительном количестве поездок на роботакси через приложение Uber. Существующая сеть уже настроена на помощь пассажирам в возврате забытых предметов, включая такие курьезные находки, как 15-фунтовое йо-йо и плакат Charli XCX.
Процесс возврата забытых вещей в роботакси аналогичен обычным поездкам: пользователю нужно открыть приложение, выбрать соответствующую поездку и обратиться в службу поддержки. Если предмет найден, пассажир может либо заплатить 15 долларов за доставку через Uber Courier, либо забрать его самостоятельно из склада.
Uber также анонсировала новое бизнес-подразделение Uber Autonomous Solutions, которое фокусируется на управлении роботакси и другими автономными транспортными средствами. Компания планирует расширить свои услуги до 15 городов по всему миру к концу года и стремится стать крупнейшим игроком в сфере автономных поездок к 2029 году.
